Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande.
La veille de la livraison vous recevrez un émail de la part de notre partenaire logistique pour vous informer que votre colis sera livré le jour ouvrable suivant. Cet email contiendra aussi le numéro de votre commande que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis.
Au cas où la date de livraison ne vous convient pas, vous aurez deux options:
- soit de choisir une nouvelle date et/ou une autre adresse de livraison;
- soit de vous faire livrer le colis sans signature, en utilisant l'option "endroit sûr" – et en choisissant un endroit où le colis peut être déposé par le livreur (comme la terrasse par exemple).
Le jour de la livraison vous recevrez un autre émail de notre partenaire logistique pour vous communiquer le créneau horaire prévu pour la livraison de votre colis.
Les commandes d'une valeur de 49 euros ou plus sont livrées gratuitement.
Les frais de livraison varient selon la valeur de la commande:
| Valeur de la commande | Frais de livraison au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne |
Inférieur à 49€ | 3.99€ |
À partir de 49€ | gratuit |
Les frais de livraison vous seront indiqués avant de finaliser votre commande.
Delais de livraison:
Au Luxembourg, les commandes passées avant 12h00 seront livrées sous 24 heures, sans compter les samedis, les dimanches et les jours fériés.
En Belgique, les commandes passées avant 12h00 seront livrées sous 24 heures, sans compter les samdies, les dimanches et les jours fériés.
En France, les commandes passées avant 12h00 seront livrées sous 48 heures, sans compter les samdies, les dimanches et les jours fériés.
En Allemagne, les commandes passées avant 12h00 seront livrées sous 24 heures, sans compter les samdies, les dimanches et les jours fériés.
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont fournis à titre indicatif. Notre équipe met tout en œuvre pour les respecter et livrer votre commande sans faille. Un éventuel retard ne pourra donner lieu à des pénalités, à un refus de marchandises ou à des demandes de dommages et intérêts.
